A Amazon anunciou o lançamento de um novo assistente de inteligência artificial voltado para saúde, capaz de responder perguntas médicas e ajudar utilizadores a interpretar resultados de exames. A ferramenta, chamada Health AI, começou a ser disponibilizada diretamente no site da empresa e na aplicação móvel.
A iniciativa representa mais um passo da gigante tecnológica no setor da saúde digital e amplia o acesso a um serviço que antes estava limitado à plataforma One Medical, empresa de cuidados médicos adquirida pela Amazon por 3,9 mil milhões de dólares em 2023.
Assistente pode explicar exames e orientar utilizadores
Segundo a Amazon, o Health AI foi criado para ajudar pessoas a compreender melhor informações relacionadas com a sua saúde.
O assistente pode responder a perguntas gerais sobre sintomas, medicamentos ou condições comuns. Em situações em que o utilizador autoriza o acesso aos seus dados médicos, a IA também pode interpretar resultados laboratoriais, diagnósticos e outros registos clínicos.
A empresa afirma que o objetivo é oferecer um sistema que funcione como um assistente de saúde digital, capaz de orientar utilizadores e facilitar o acesso a cuidados médicos.
IA também pode ligar utilizadores a médicos
Além de responder perguntas, o Health AI também pode ajudar os utilizadores a marcar consultas ou entrar em contacto com profissionais de saúde.
A integração com a rede da One Medical permite que a plataforma encaminhe pessoas para atendimento médico quando necessário. Nos Estados Unidos, membros do Amazon Prime podem inclusive ter acesso a consultas por mensagem com profissionais de saúde para várias condições comuns.
Entre os casos que podem ser avaliados através do serviço estão sintomas de gripe, alergias, infeções leves, problemas digestivos ou questões relacionadas com pele e cabelo.
Expansão acontece num momento de corrida pela IA na saúde
O lançamento do Health AI surge numa altura em que várias empresas tecnológicas estão a apostar fortemente na aplicação da inteligência artificial no setor da saúde.
Nos últimos meses, outras plataformas também começaram a apresentar soluções semelhantes. A OpenAI lançou o ChatGPT Health, enquanto a Anthropic anunciou o Claude for Healthcare, ambos focados em responder perguntas médicas e apoiar profissionais da área.
Com a chegada do Health AI ao site e aplicação da Amazon, a empresa passa a competir diretamente nesse mercado, onde a promessa é utilizar a inteligência artificial para facilitar o acesso à informação médica e melhorar a experiência de utilizadores.
Debate sobre privacidade de dados continua
Apesar das novas possibilidades oferecidas pela IA na área da saúde, especialistas continuam a levantar preocupações sobre privacidade e segurança de dados médicos.
A Amazon afirma que as interações com o Health AI ocorrem dentro de um ambiente que segue as regras da legislação de proteção de dados de saúde dos Estados Unidos. A empresa também afirma que os modelos de inteligência artificial são treinados com padrões anónimos de utilização, sem identificar diretamente os utilizadores.
Ainda assim, investigadores alertam que a utilização crescente de IA para lidar com informações médicas exigirá regras cada vez mais claras sobre como esses dados são armazenados e utilizados.
